İade Politikası

bcptr.shop olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

2. İade Şartları

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Hijyen nedeniyle kullanılan veya ambalajı açılmış tekstil ürünleri (örneğin peçete, runner) iade alınmaz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında ücret iadesi yapılacaktır.

3. İade Süreci

İade talebinizi info@bcptr.shop adresine e-posta göndererek veya +90 312 421 55 53 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünü, fatura ve sipariş bilgileri ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize göndermeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işlemi en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

4. Ücret İadesi

Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem ile (kredi kartı, banka transferi vb.) aynı şekilde yapılır.
Banka işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

5. Değişim

İade etmek yerine ürün değişimi talep ederseniz, stok durumuna göre size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

📍 Adres
Huzur Mahallesi, Dikmen Cd. No:2
06213 Çankaya / Ankara, Turkey

📞 Telefon
+90 312 421 55 53

📧 E-posta
info@bcptr.shop